Ces dernières sont désormais disponibles au sein de 36 plates-formes, celles d’Exadis, d’ACR et, dernièrement, celles d’IDLP. Avec l’arrivée d’IDLP dans les rangs de ses fournisseurs, Motorcraft souhaite avoir une réponse technique renforcée. À cette fin, l’enseigne vient de rentrer au sein de l’association Éco-Entretien. Une prestation proposée avec l’équipementier Bosch. La marque allemande vient donc d’être référencée par Ford.
Autre annonce technique : la signature d’un partenariat avec Biomotors pour la conversion des moteurs à essence au bioéthanol. À travers cet accord et après une journée de formation, les adhérents à l’enseigne seront en mesure d’installer des boîtiers de conversion sur les véhicules qui ne sont plus sous garantie constructeur. Une prestation et une homologation vendues entre 790 et 1 700 euros selon la cylindrée.
La technique encore : Motorcraft vient de signer une convention de formation avec le GNFA pour que les adhérents soient habilités à intervenir sur les véhicules électrifiés. « L’électrification conduit à ce que les véhicules soient captifs de la marque. Nous souhaitons être une alternative et en mesure, par exemple, de pouvoir intervenir sur une Renault Zoe » explique Pascal Saussol, qui vient d’être nommé directeur des ventes aux professionnels après le départ de Christophe Collin, ancien directeur marketing, et une réorganisation des équipes.
Sur le volet du digital, les adhérents sont invités à mettre en place la solution Video Check, proposée par l’entreprise citNow. Celle-ci permet de réaliser de courtes vidéos des anomalies d’un véhicule à partir d’un téléphone mobile. Les films sont ensuite envoyés en toute simplicité à l’automobiliste. Utilisée depuis dix-huit mois dans le réseau Ford, la solution a fait ses preuves. Motorcraft souhaite qu’elle soit employée lors de chaque révision d’un véhicule.
Par ailleurs, le site internet de la marque évoluera très prochainement afin de simplifier le parcours client. Le module de devis en ligne, qui fonctionne uniquement sur la base de forfaits, proposera de chiffrer plus précisément des prestations bien définies. Le devis en ligne fonctionnera aussi pour le pneumatique.
